L’informatique évolue en permanence. Ce qui compte ce sont vos données. C’est pour cette raison que nous avons mis sur pied, pour nos clients, un centre de données dans la région lausannoise.
Mémoire Vive établit, en accord avec le client, un cahier des charges détaillé de la sauvegarde, qui intègre la configuration minimale requise (système, connexion).
La récupération d’un fichier précis peut être assuré en ligne par le client lui-même. Si la défaillance du serveur ou du disque chez le client nécessite une récupération physique des données dans notre centre, cette intervention sera facturée à part.
Depuis le 27 juin 2023, nous ne servons plus les clients privés. Toutefois si vous disposez encore d'un contrat d'assistance ou de réparation / commandes en cours, veuillez prendre contact avec nous par téléphone au 058 861 82 15 ou par courriel à : b2c@memoirevive.ch
« Nous travaillons depuis quatorze ans avec Mémoire Vive. Ils assurent la planification, l’installation et l’assistance 24 heures sur 24 d’une centaine de postes pendant le festival. Depuis trois ans, Mémoire Vive assure le bon fonctionnement de notre parc, du réseau, du serveur à l’année pour le bureau permanent du MJF et aussi la sauvegarde à distance. L’équipe de Mémoire Vive est non seulement très performante mais la qualité des relations humaines est excellente. »