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Tech’Bar et prise en charge pour réparations

Vous avez un problème avec votre matériel ? Nous allons vous aider à le résoudre.

Comment faire la différence entre le Tech’Bar et la prise en charge de votre matériel ?

Si vous avez des questions, besoin d’une formation, ou besoin d’aide pour configurer ou installer votre logiciel, nous vous prions de prendre un rendez-vous avec un technicien certifié Apple au Tech’Bar de votre choix, ci-dessous.

En revanche, si vous avez un appareil qui ne fonctionne plus correctement, il est nécessaire de faire une prise en charge de ce dernier. Nos techniciens effectueront alors un diagnostic complet de votre appareil, afin de définir précisément le problème. Hors garantie, nous vous enverrons un devis, qui une fois accepté déclenchera la réparation. Sous garantie Apple, la réparation est commencée directement après le diagnostic.

Dans ce cas de figure, il n’est pas nécessaire de prendre un rendez-vous Tech’Bar, il suffit de passer à votre convenance à nos magasins ou au service technique afin d’effectuer la prise en charge.

Veuillez noter qu’une prise en charge faite lors d’un Tech’Bar n’empêche pas ni la facturation du devis ni la facturation du Tech’Bar lui-même. Il ne fait pas non plus passer le dossier en urgence.

DIAGNOSTIC SOUS GARANTIE APPLE

  • Durée de la prise en charge : 15 à 30 minutes
  • Prix : gratuit
  • Passez à votre guise à l’un de nos points d’accueil dont les informations se trouvent en bas de page.

DEVIS SANS GARANTIE

  • Durée de la prise en charge : 15 à 30 minutes
  • Prix : CHF 90.- déductibles de la réparation ou de l’achat d’une nouvelle machine une fois le devis rendu.
  • Passez à votre guise à l’un de nos points d’accueil dont les informations se trouvent en bas de page.

ASSISTANCE ET SUPPORT

  • Durée du rendez-vous : 30 minutes, 1h ou 1h30
  • Prix : CHF 200.-/h comptabilisés par tranches de 15 minutes ou déduction de votre contrat d’assistance.
  • Prenez rendez-vous ci-dessous.

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